Condiciones de cancelación

EL SHOW DEBE CONTINUAR HASTA QUE UNA DE LAS PARTES DEBE CANCELAR LA FUNCIÓN.

El compromiso del acuerdo de partes es la mayor responsabilidad que pueden contraer un teatro o festival con un espectáculo y viceversa, por ese motivo las cancelaciones por hechos fortuitos son posibles a través de Trampolín. Al mismo tiempo evaluamos cada caso para fomentar conductas responsables.

PROTOCOLO DE CANCELACIÓN

  1. NOTIFICA. a la otra parte (ESPECTÁCULO, TEATRO O FESTIVAL). Acorde a los TERMINOS Y CONDICIONES de Trampolín tienes la obligación de CANCELAR la función desde la plataforma y notificar por las vias de contacto (Teléfono o E-mail) a tu contraparte con al menos 7 (SIETE) días de antelación a la función acordada.
  2. ARGUMENTA. Cuentanos que ha sucedido, sabemos que todo puede pasar. Te pedimos que nos compartas la experiencia para comprender y tomar medidas en consecuencia. 
  3. EVALUACIÓN INTERNA. Trampolín evaluará cada caso y tomará las medidas necesarias con los usuarios involucrados dentro de la PLATAFORMA para restringir, suspender y/o bloquear a uno o varios usuarios, a su vez podrá bonificar el costo de la plataforma para las partes. 
  4. RESPONSABILIDAD LIMITADA. Trampolín no es responsable de los hechos y/o comportamiento de sus usuarios fuera de la plataforma, pero puede tomar medidas en consecuencia para con los usuarios dentro de la plataforma. 

El equipo de ayuda de Trampolín se encuentra siempre disponible en nuestras redes sociales o escribiéndonos a  soporte@giras.trampolin.la 

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